Оплата производится через платёжный шлюз АО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются банковские карты платёжных систем МИР, Visa, MasterCard, а также доступна оплата через Систему быстрых платежей (СБП) и сервис «Подели» для рассрочки.

Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации.

Платёжная страница полностью защищена и соответствует международным стандартам безопасности PCI DSS.
После успешной оплаты вы получите электронный чек на указанный при оформлении адрес электронной почты.

В случае, если онлайн-оплата недоступна, возможен безналичный перевод на расчётный счёт продавца — реквизиты будут предоставлены по запросу после оформления заказа.

Изделия не подлежат возврату или обмену по причине «не подошло / передумал» (ст. 25 Закона о ЗПП);
Возврат возможен только при наличии недостатков (например, несоответствие размерам, дефект пошива);

Изготовитель (ателье или бренд) в свою очередь несёт ответственность за качество работы.

Условия доставки по России:
Доставку на территории РФ осуществляем при помощи транспортной компании СДЭК.
Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа и оплачивается дополнительно при оформлении заказа.

Доступны 3 варианта доставки:
Доставка курьером до двери;
Доставка в пункт выдачи;
Доставка в постамат.
Срок доставки около 2–10 дней, в зависимости от удаленности пункта назначения от нашего склада.

Условия доставки по миру:
Доставка по миру на данный момент, к сожалению, отсутствует, но мы работаем над этим.

Выбор изделия
Выберите понравившиеся модели из нашего каталога и добавьте их в корзину.
Каждое изделие SEQUOR изготавливается по индивидуальным параметрам клиента — вы можете указать нужный рост и размер.
Перед оформлением заказа внимательно проверьте выбранные позиции и параметры, чтобы мы создали вещь, идеально подходящую именно вам.

Оформление заказа
Перейдите в корзину и заполните контактные данные.
Укажите удобный способ получения , просим внимательно вписать адрес и контактный телефон — это поможет обеспечить точную доставку вашего изделия.

Расчёт стоимости доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Она зависит от региона, способа доставки и параметров вашего заказа (вес и объём готового изделия).
Все расходы на доставку включаются в общую сумму заказа и оплачиваются одним платежом

Оплата заказа
После проверки всех данных нажмите кнопку «Оформить заказ». Вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжной системы АО «Альфа-Банк». Введите данные банковской карты, проверьте их корректность и подтвердите оплату. После успешной оплаты мы приступим к пошиву вашего изделия по размеру из выбранной вами размерной сетки.

Безопасность платежей
Мы уделяем особое внимание безопасности.
Все платежные операции проходят через сертифицированные платёжные сервисы, соответствующие международным стандартам PCI DSS.
Данные банковских карт передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере SEQUOR.
Обработка данных осуществляется исключительно на стороне платёжной системы банка-партнёра.

Связаться со службой поддержки, по всем вопросам, можно через телеграм-бот @SEQUOR_support_bot

Каждое изделие SEQUOR создаётся по внутренней размерно-ростовой системе ателье, разработанной на основе реальных параметров клиентов и особенностей посадки наших моделей.
Мы предлагаем 16 уникальных комбинаций размеров и ростов, которые позволяют добиться идеального баланса между комфортом, пропорциями и эстетикой силуэта.
Чтобы выбрать подходящий вариант, откройте таблицу размеров в карточке модели и сопоставьте свои основные мерки — обхват груди, талии и бёдер, а также рост — с параметрами в сетке SEQUOR.
Это позволит определить, какая из 16 комбинаций станет основой для вашего индивидуального пошива.
Если ваши параметры не совпадают с таблицей или вы сомневаетесь в выборе, свяжитесь с нами через телеграм-бот @SEQUOR_support_bot

Условия изготовления изделий
После оформления заказа мы принимаем вашу заявку в работу в течение 24 часов. Далее ваши параметры роста и размера передаём мастеру, который приступает к пошиву. Срок изготовления составляет примерно 14 дней — это связано с тем, что каждое изделие создаётся вручную и требует внимательной, поэтапной работы.
После завершения пошива мы проводим финальную проверку качества, бережно упаковываем и передаём изделие в доставку.